Pedido enviado com tamanho incorreto Pedido n *****

Não resolvido
São Paulo - SP
07/04/2025 às 08:10
ID: 214104641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, equipe Da Cunha,
Tudo bem?
Realizei recentemente uma compra em seu site, conforme pedido n *****. No pedido, selecionei o tamanho M da camiseta Camiseta Manga Curta Slim Pima Verde. No entanto, ao receber o produto, percebi que foi enviado no tamanho GG, diferente do que foi solicitado.
Segue em anexo o print do pedido confirmando o tamanho correto, bem como uma foto da camiseta recebida, com a etiqueta indicando o tamanho incorreto.
Gostaria de solicitar a troca do produto pelo tamanho correto (M), conforme anunciado. Aguardo orientações sobre como proceder com a devolução/troca.
Desde já agradeço pela atenção e aguardo um retorno breve.
Atenciosamente,
Marco
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Consideração final do consumidor
19/11/2025 às 11:57
Não resolveu o erro cometido por eles
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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