Pedido enviado com tamanho incorreto Pedido n *****

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

07/04/2025 às 08:10

ID: 214104641

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, equipe Da Cunha,

Tudo bem?

Realizei recentemente uma compra em seu site, conforme pedido n *****. No pedido, selecionei o tamanho M da camiseta Camiseta Manga Curta Slim Pima Verde. No entanto, ao receber o produto, percebi que foi enviado no tamanho GG, diferente do que foi solicitado.

Segue em anexo o print do pedido confirmando o tamanho correto, bem como uma foto da camiseta recebida, com a etiqueta indicando o tamanho incorreto.

Gostaria de solicitar a troca do produto pelo tamanho correto (M), conforme anunciado. Aguardo orientações sobre como proceder com a devolução/troca.

Desde já agradeço pela atenção e aguardo um retorno breve.

Atenciosamente,
Marco

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Consideração final do consumidor

19/11/2025 às 11:57

Não resolveu o erro cometido por eles

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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