Atraso na entrega de camisas compradas online

Olá, Carlos! Tudo bem?

Agradecemos por trazer seu relato e entendemos completamente sua preocupação com o prazo de entrega sabemos que a expectativa pela chegada do pedido é grande.

Verificamos cuidadosamente as informações do seu pedido e confirmamos que a compra foi realizada no dia 12/02, com prazo informado de até 8 dias úteis para entrega, conforme descrito no momento da finalização.

Ao contabilizar corretamente apenas os dias úteis, incluindo o impacto do período de Carnaval (quando há redução de operações logísticas em todo o país), a previsão atualizada de recebimento fica para o dia 26/02.

Ou seja, o pedido ainda está dentro do prazo estipulado inicialmente, considerando o calendário logístico real desse período específico.

Mesmo assim, entendemos que qualquer sensação de atraso gera insegurança, e por isso já estamos acompanhando seu envio de perto. Caso haja qualquer atualização relevante no transporte ou necessidade de suporte, nossa equipe fará contato imediato para manter você informado.

Nosso compromisso é garantir que você receba suas camisas com qualidade e dentro do prazo combinado. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou acompanhamento adicional que desejar.

Conte conosco!