Estorno da compra
Resolvido
Paracambi - RJ
01/07/2024 às 19:13
ID: 191979711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá ! Entrei em contato através do site e do watsapp da camisaria dommen para efetuar a devolução de duas camisetas manga longa pois o tamanho deu errado, mas até o momento eles não me responderam e nem atenderam o telefone. Prreciso que retornem o contato para não vencer a data de cancelamento da compra! Pelo o que me parece a empresa não tem a mínima vontade de lidar com o cliemte depois da compra! Por direito meu peço a devolução e o estorno do produto!
Compartilhe
Resposta da empresa
22/10/2024 às 16:09
Olá!
Lamentamos pela falta de resposta e pelo transtorno causado. Gostaríamos de informar que o estorno referente à sua compra foi efetuado no dia 24/07/*******. A partir desse momento, a administradora do seu cartão é a única responsável por processar e creditar o valor na sua fatura, o que pode levar alguns dias, dependendo dos prazos da própria operadora.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento, e pedimos desculpas novamente pela demora no atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Dommen
Consideração final do consumidor
23/10/2024 às 11:51
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7