Fiz a devolução das camisas e não obtive retorno ou contato
Resolvido
Petrópolis - RJ
31/10/2024 às 22:42
ID: 200989793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de 5 camisas pela internet. Quando as recebi experimentei e percebi que o modelo não era slim.
Fiz contato via site, preenchi formulário, depositei nos Correios, paguei a postagem.
Conforme código de rastreio dos Correios o produto foi entregue na empresa no dia 25/10/*******, e não consigo obter informações sobre status e data do crédito do produto devolvido.
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Resposta da empresa
01/11/2024 às 08:09
Prezado Wagner,
Agradecemos o seu contato e a devolução dos produtos. Informamos que o cancelamento foi efetivado diretamente no seu cartão em 28/11. O crédito referente ao valor da compra dependerá da data de fechamento da sua fatura e será processado pelo banco emissor do seu cartão.
Caso tenha alguma dúvida sobre o processamento do crédito, sugerimos que entre em contato com o seu banco para informações mais detalhadas.
Estamos à disposição para qualquer outra questão.
Atenciosamente,
Equipe Camisaria Dommen
Réplica do consumidor
01/11/2024 às 13:59
Obrigado pelo retorno. Confirme por favor a data do crédito, pois se será realizado, pois ainda não figura no estornos do dia 28/10 o valor referente a compra. Grato!
Consideração final do consumidor
18/11/2024 às 21:59
Não obtive retorno pelos canais disponibilizados pela empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7