AINDA NAO RECEBI O PRODUTO
Respondida
Cabo Frio - RJ
05/02/2018 às 20:25
ID: 32834563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA HA QUASE UM MES DE TRES CAMISAS. E ATE AGORA NAO RECEBI. PARA CONTROLE O CPF E*******
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Resposta da empresa
07/02/2018 às 15:44
Boa tarde Sr.Jailton, tudo bem?
Agradecemos muito seu contato, o Sr. está contribuindo muito para nossa melhoria constante de qualidade.
Conforme o contato com a atendente, gostaria de documentar a conversa. Referente ao ******* que foi realizado no dia 05/01, com o código de rastreio *******, vimos que ainda está á caminho.
Por conta da demora, abrimos uma reclamação aos Correios para verificar o que aconteceu, e na sequencia sugerimos a opção de reenvio pelo Sedex, pois é um serviço mais ágil. O Senhor decidiu aguardar até sexta-feira dia 09/02, e caso não chegue até essa data solicitou o reenvio do pedido.
Pedimos desculpas pelo transtorno, estamos acompanhando o andamento e em breve lhe daremos um retorno.
Não deixe de utilizar nossos canais de OFICIAIS de comunicação internos sempre que julgar necessário. O tempo de resposta é muito mais rápido, segue eles:
Telefone:******* ou*******
E-mail: *******
Chat-Online: https://*******
Yonathan Reismann
Gestor Online