Comprei 2 camisa e uma veio com número errado.

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São Paulo - SP

23/01/2025 às 13:55

ID: 208031801

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Comprei duas camisas e uma veio o número errado, absurdo justamente a de valor maior infelizmente perdi o dinheiro é triste de uma empresa de décadas no mercado.

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Resposta da empresa

24/01/2025 às 15:52

Prezado Sr. Edinaldo,

Referente ao seu pedido (N.*******66-01) de 02 (duas) camisas com numeração diferente, procuramos atender fielmente às solicitações feitas por você. No entanto, acreditamos que, por algum motivo, durante o preenchimento do pedido, houve uma troca nos números das camisas, possivelmente ocasionada por uma correção automática do dispositivo utilizado (computador ou celular), o que gerou essa pequena confusão.

Já providenciei a troca da camisa e encaminhei o item correto pelos Correios. O código de rastreio é *******, e a postagem foi realizada hoje.

Link de rastreio: https://**************

Assim que receber a camisa correta e confirmar que está tudo em ordem, pedimos a gentileza de nos enviar de volta a peça que está atualmente em suas mãos.

Agradecemos sua compreensão e nos colocamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou oferecer suporte adicional. Você pode entrar em contato diretamente por meio dos nossos canais de comunicação:
Telefone fixo:*******
WhatsApp:*******

Mais uma vez, nossos sinceros agradecimentos pela paciência e confiança em nossa marca.

Atenciosamente,
Ricardo Queiroz
Gerente do Site e Responsável
Camisaria Fascynios

Consideração final do consumidor

24/01/2025 às 16:17

Boa tarde ! Obrigado pela atenção e o reclame aqui pela intermediação.
Já enviei a camisa e aguardando a chegada da atual e desculpa se foi erro por parte do meu celular, infelizmente não tirei print e na plataforma do app nos meus pedidos não consigo consultar ,por isso que é muito importante que a empresa mantenha o site atualizado para que o consumidor consulte seus pedidos.
Sem mas agradeço e estou a disposição caso haja alguma dúvida.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7