Produto errado
Resolvido
São José dos Campos - SP
23/05/2026 às 11:24
ID: 249469175
Dia 20/5 comprei pelo site duas camisas de flanela e no dia 22/5 recebi a encomenda e no lugar veio duas camisas de algodão, e pelo site não tem como em entrar em contato com a empresa
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:24
Olá, Sr.José Marcos! Bom dia.
Ficamos muito felizes em saber que a sua situação foi totalmente resolvida!
Conforme o nosso contato direto, realizamos a troca do produto exatamente pelas camisas de flanela de sua escolha, as quais já foram entregues e recebidas pelo senhor.
Pedimos desculpas pelo transtorno inicial e agradecemos imensamente pela confiança depositada em nossa equipe para solucionar o caso com agilidade. Seu feedback é fundamental para nós.
Permanecemos à sua inteira disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Telefone para contato: 1133332000
Equipe Fascynios.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 11:24
Achei correto e rápido, na mesma semana fizeram a troca das camisas . Foram muito atenciosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10