Camisaria FMW

Reclamar dessa empresa

Pacajá - PA

20/11/2025 às 09:35

ID: 232398431

Comprei uma calça na FMW com previsão de entrega para o dia 14. O pedido atrasou e só chegou no dia 19. Antes da entrega, devido ao atraso, solicitei o cancelamento da entrega, porém mesmo assim o produto foi entregue no meu local de trabalho, onde não tive como recusar.

Ao receber o produto, verifiquei que a calça está maior do que o meu tamanho, embora o provador virtual da própria loja tenha indicado aquele número. Entrei em contato solicitando a devolução e o reembolso, deixando claro que não queria troca, apenas a devolução.

O atendente informou que geraria um código de postagem, mas até o momento não recebi nada. Desde então, envio mensagens e a empresa simplesmente não responde.

Peço que a FMW envie imediatamente o código de postagem para devolução e realize o reembolso total, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, já que houve atraso e divergência de tamanho.

Caso a empresa continue sem retorno, abrirei uma reclamação formal no PROCON e buscarei as medidas legais cabíveis.

Aguardo solução urgente.