Polo com defeito de qualidade no tecido, diferente de outras da mesma marca.
Resolvido
São Paulo - SP
18/05/2026 às 14:06
ID: 248967701
Qualidade
Olá, boa tarde!
Sou cliente da ***** a algum tempo , tanto da unidade do Bom Retiro, com do shopping Itaquera, compro constantemente essas polo para meu esposo infelizmente as outras não teve como incluir nas fotos, não compro de uma compro de quantidade, ainda mais qdo está naquela promoção, a 3 peça sai mais em conta, esta laranja está nova, não é lavagem, pois se fosse a laranja e as demais q ele tem estaria assim tb (como a marinho e a preta ), como pode perceber, creio q é a qualidade do tecido (lote), pois as outras polo sem este detalhe na manga, q o menos tem não está assim.
Peço q me encaminho algum endereço, pois quero enviar para o setor de qualidade !
Obrigada
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 10:35
Bom dia, Camila!
Lamentamos pelo ocorrido, e gostaríamos de reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento para nossos clientes. Entramos em contato e a situação está sendo resolvida conforme combinado, aguardamos a sua disponibilidade para comparecer à loja e resolver as pendências!
Ficamos à disposição para qualquer outra necessidade!
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 10:01
Quero deixar meu elogio ao atendimento do colaborador acho q Ivan , mto educado, atencioso!
Quero agradecer a empresa pelo reconhecimento da falha do produto e resolver meu problema, sou cliente antiga e não esperava nada além disso ! Meu mto obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10