Qualidade produto
Respondida
Porto Alegre - RS
24/10/2020 às 17:58
ID: 114064791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde , comprei a 1 camisa de vocês e gostei cinza mescla , pensei então vou comprar outras cores azul e branca e assim o fiz . Como não costumo usar as roupas logo que compro guardei as peças no roupeiro . Usei a camisa azul marinho e gostei bastante combinando com outras peças que tenho e ficou ótimo . Não posso falar o mesmo da camisa branca , todas as vezes que usei que foram somente (3x) a peça se descostura acabando por me trazer constrangimento como na última vez que usei numa viagem quando cheguei no hotel Plaza para fazer o check-in e a camisa descosturou em baixo dos 2 braços e laterais . Essa situação constrangimento ocorrida desfez a minha impressão da sua empresa .
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Resposta da empresa
24/10/2020 às 18:15
Olá boa tarde,
Ficamos contentes que tenha gostado de nossas peças e feito uma nova compra conosco.
Vimos que sua última compra conosco foi à 4 meses e sentimos que 1 das 3 peças que adquiriu tenha apresentado defeitos de fabricação.
Somos referência na fabricação de Henleys em Algodão Canelado de Qualidade e nos esforçamos para oferecer um produto à um custo econômico à nossos clientes. Nossos produtos custam menos que a metade da concorrência sem perder em nada na qualidade. : )
Reforçamos que estamos a disposição para troca de peças recebidas com defeito de fabricação através de nossos e-mails de contato. Nossos clientes tem até 7 dias Úteis para troca e até 30 dias após o recebimento em caso de defeitos de fabricação.
Nossos canais de contato :
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e também através de nosso site no Canal Fale Conosco.
Ficamos a disposição,