Não Entrega o Produto (Editado pelo Reclame AQUI)
Respondida
São Paulo - SP
05/09/2023 às 08:50
ID: 171459421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 23/08 com pagamento via pix, até o dia 25/08 recebi e-mails sobre o processo de compra com o número do ******* disso nada. Entrei em contato via WhatsApp e me informaram que tiveram problemas com a etiqueta nos correios e não passaram mais nenhuma informação, nem nova previsão de entrega, código de rastreio, nada. Mandei e-mail e mensagem via WhatsApp pedindo a devolução do valor pago e sem resposta.
NAO COMPREM É (Editado pelo Reclame AQUI)
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Resposta da empresa
05/09/2023 às 12:32
Boa tarde Mônica!
Seu pedido já está nos correios na modalidade de envio SEDEX e código de rastreamento é *******, o que significa que a previsão de entrega é nessa sexta-feira.
Sua compra foi efetuada dia 23/08 e nosso prazo de entrega é de 10 dias úteis (13 dias com o tempo de embalagem), portanto sua entrega ainda está no prazo.
Entendemos que compras na internet podem gerar ansiedade e desconfiança, por isso por gentileza releia os emails que contém todas as informações de entrega e aguarde o prazo combinado.
Seu atendimento via whatsapp já foi posto na prioridade de hoje para demais dúvidas.
-Equipe Camisas de Cerveja