Atraso na entrega de camisa de time comprada online e dificuldade de contato com a loja
Resolvido
Sobral - CE
09/12/2025 às 11:42
ID: 234168559
Fiz uma compra de 01 camisa de time de futebol pela internet nessa loja, e já se passaram 40 dias, na minha conta de cliente há uma mensagem que a camisa ainda está "em confecção" e eles não entregam o produto. Já enviei e-mail para o endereço que me confrimaram a compra, e este foi devolvido, com a seguinte mensagem: "Entrega incompleta: Ocorreu um problema temporário na entrega da mensagem para *****. O Gmail tentará novamente por mais 47 horas. Você será notificado se a falha na entrega da mensagem for permanente."
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 13:33
boa tarde
temos o zapp que funciona perfeitamente alem do email do nosso gerente , sua camisa sera enviada semana que vem sem falta
prazo de envio?
Após a aprovação do pedido, a previsão de envio é de aproximadamente 16 dias úteis a partir da confecção da camisa. A entrega varia de acordo com o estado, seguindo os prazos dos Correios. No entanto, eventos fora de nosso controle podem ocasionar prazos de entrega mais longos, e é importante que o cliente esteja ciente disso antes da compra.
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Dias Úteis:
Segunda a sexta-feira: 9:00 às 12:00 | 14:00 às 17:00
CONTATOS:
Whatsapp:*******
E-mail: *******
Réplica do consumidor
16/12/2025 às 08:40
Ainda não recebi a camisa!
Réplica da empresa
16/12/2025 às 08:52
bom dia
vai receber em breve
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 11:42
Foi uma péssima experiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
02/06/2026 às 14:46
tambem