Atraso na entrega de camisas e justificativa infundada do vendedor
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/12/2025 às 15:41
ID: 235119801
Realizei uma compra nessa loja, de duas camisas perguntei se as camisas chegariam em um determinado prazo e me informaram que chegaria no prazo, combinado porém passou-se um mês e até agora nada!!! E ninguém da uma satisfação sobre o pedido e o pedido não sai de "confecção" e o dono da loja, tem a cara dura de dizer que o produto chegará antes do prazo combinado, que foi antes do Natal. Alegou que teve muito feriado no mês de novembro, porém em novembro só tivemos o feriado do dia 20/11 que caiu em dia útil, dia 2/11 foi domingo e dia 15/11 foi sábado. É [Editado pelo Reclame Aqui] demais o cara alegar uma justificativa dessa.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 15:59
Data do pedido: 02/11/2025 20:18
Código no PagBank: *****
Prazo de envio?
Após a aprovação do pedido, a previsão de envio é de aproximadamente 16 dias úteis a partir da confecção da camisa. A entrega varia de acordo com o estado, seguindo os prazos dos Correios. No entanto, eventos fora de nosso controle podem ocasionar prazos de entrega mais longos, e é importante que o cliente esteja ciente disso antes da compra.
Data do pedido: 02/11/2025 20:18
Código no PagBank: *****
Referência: *****
Status: Pagamento cancelado
Forma de Pagamento: Cartão de Crédito MASTERCARD (Final: 9033) - PagBank
Quantidade de parcelas: 2
NSU: *****
Total s/ juros: R$324,70
No entanto, eventos fora de nosso controle podem ocasionar prazos de entrega mais longos, e é importante que o cliente esteja ciente disso antes da compra.
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 09:52
Que ele consiga se organizar e atender os clientes de uma forma melhor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/01/2026 às 14:12
boa tarde
resumindo em poucas palavrasPrazo de envio?
Após a aprovação do pedido, a previsão de envio é de aproximadamente 16 dias úteis a partir da confecção da camisa. A entrega varia de acordo com o estado, seguindo os prazos dos Correios. No entanto, eventos fora de nosso controle podem ocasionar prazos de entrega mais longos, e é importante que o cliente esteja ciente disso antes da compra.