Jaqueta não entregue e falta de comunicação da Vonluthen

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cruz Alta - RS

21/07/2025 às 09:06

ID: 222566185

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma jaqueta no dia 15/06 no site da Vonluthen e a mesma foi postada no dia 23/06. Porém está nesse mesmo estado sem movimentações com um código de rastreio que não existe e TODOS os email que enviei no canal de comunicação, inclusive do próprio site, além de não serem respondidos, dão erro e voltam. Quero reembolso mas não sei como pois não funciona nenhum tipo de comunicação com resposta por parte da Vonluthen.

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Resposta da empresa

21/07/2025 às 10:54

bom dia
favor cancelar esta reclamaçao nao somos da Vonluthen
obrigado

Consideração final do consumidor

21/07/2025 às 10:57

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

21/07/2025 às 11:53

ok