Jaqueta não entregue e falta de comunicação da Vonluthen

Resolvido
Cruz Alta - RS
21/07/2025 às 09:06
ID: 222566185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma jaqueta no dia 15/06 no site da Vonluthen e a mesma foi postada no dia 23/06. Porém está nesse mesmo estado sem movimentações com um código de rastreio que não existe e TODOS os email que enviei no canal de comunicação, inclusive do próprio site, além de não serem respondidos, dão erro e voltam. Quero reembolso mas não sei como pois não funciona nenhum tipo de comunicação com resposta por parte da Vonluthen.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 10:54
bom dia
favor cancelar esta reclamaçao nao somos da Vonluthen
obrigado
Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 10:57
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
21/07/2025 às 11:53
ok