Atraso na entrega do pedido e falta de resposta da loja
Resolvido
Ribeirão Pires - SP
14/10/2025 às 15:34
ID: 229325223
Fiz um pedido dia 10/09. Contando o prazo de entrega da loja, ele deveria ser entregue final de setembro. Tentei contato com a loja e foi dito que os produtos estavam fora do padrão e que seriam enviados essa semana (13/10), mais de um mês após minha compra. Entrei em contato novamente e até hoje sigo sem uma resposta.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 11:45
ola pedimos desculpas pela demora no retorno. ja entramos em contato e estamos aguardando a devolutiva!
Réplica do consumidor
18/10/2025 às 08:59
Foi feito o contato com um novo prazo de entrega. Estou no aguardo para ver se será cumprido dessa vez.
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 16:48
Apesar do atraso, a empresa manteve contato a todo o momento e hoje (27/10) recebi o pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8