Meses em espera
Em réplica
São Paulo - SP
10/03/2025 às 17:13
ID: 211794827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 10/01/******* recebi a compra na promoção de 3 camisas por 1, porém uma delas veio com uma cor bem estranha e mandei de volta porque ficou combinado de me enviarem outra.
De lá pra cá eu já mandei qual camisa eu quero que seja substituída.
A camisa que eu enviei pra eles chegou dia 17/01 e fiz o pedido da minha outra camisa dia 27/01.
Desde esse dia eu venho entrando em contato para saber o que aconteceu e até agora ninguém nunca me deu uma resposta minimamente boa, é sempre falando que vai ver com superior e nada nunca resolve.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 20:51
ola sentimos muito pelo ocorrido. ja entramos em contato para resolver da melhor maneira possível! aguardamos a devolutiva, obrigado.
Réplica do consumidor
11/03/2025 às 11:57
Boa tarde.
Quanto tempo mais é necessário para resolver o problema?