Loja não envia produto e ignora cliente após a compra

Não respondida
São Paulo - SP
19/08/2025 às 16:44
ID: 224900885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá. Entrei em contato com a loja antes do dia da finalização da compra e fui totalmente bem atendida. No dia da compra, eles me mandaram mensagem confirmando e falaram que entre 2 a 3 dias úteis iria ser enviado. Isso foi no dia 07/08.
Depois disso, ainda responderam um pouco antes do fim desse prazo. Porém, desde que fechou o prazo de 2 a 3 dias, eles não respondem mais nada, não falam nada. Eu mando mensagens enquanto eles postam coisas nas redes sociais e nada é respondido.
Nem em instagram, nem em whatsapp. Um descaso absurdo. Já tinha visto que eles tiveram um problema uma vez com entregas e por isso até evitei chegar a vir aqui, porém quando nem se dão ao trabalho de responder e dar algum posicionamento. Espero que com alguma reclamação isso se ajuste.
E digo que já estou com advogados a par do assunto e que estão dispostos a me ajudar com o caso.