Camisetas mal feitas

Em réplica
São Paulo - SP
10/05/2019 às 17:03
ID: 91419627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos 20 camisetas da empresa Camiseta 24horas, e todas vieram com tamanho diferente do vendido. Além disso, o logo veio com cor diferente do nosso logo, bardado mal feito e sem o nome da marca. Enfim, não vimos o reclame aqui antes de comprar....
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 16:36
Agradecemos pelo seu contato. Porém, até o momento não conseguimos localizar nenhum pedido em nosso sistema com as informações apresentadas nesta reclamação.
Para que possamos verificar corretamente o ocorrido e prestar o suporte necessário, pedimos por gentileza que informe o número do seu pedido ou entre em contato diretamente com nossa equipe através do WhatsApp ou e-mail [contato da empresa].
Assim que recebermos os dados do pedido, teremos prazer em analisar o caso e buscar a melhor solução possível.
Ficamos no aguardo das informações para prosseguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Camiseta 24 Horas
Réplica da empresa
09/03/2026 às 16:38
Agradecemos pelo seu contato. Porém, até o momento não conseguimos localizar nenhum pedido em nosso sistema com as informações apresentadas nesta reclamação.
Para que possamos verificar corretamente o ocorrido e prestar o suporte necessário, pedimos por gentileza que informe o número do seu pedido ou entre em contato diretamente com nossa equipe através do WhatsApp ou e-mail [contato da empresa].
Assim que recebermos os dados do pedido, teremos prazer em analisar o caso e buscar a melhor solução possível.
Ficamos no aguardo das informações para prosseguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Camiseta 24 Horas
Réplica da empresa
16/04/2026 às 15:59
Olá, boa tarde. Sentimos muito pelos problemas relatados. Divergência de tamanho, cor do logo e qualidade de bordado são pontos que levamos muito a sério porque comprometem diretamente a imagem da sua marca.
Nos últimos anos investimos pesado em controle de qualidade: toda produção hoje passa por conferência em três etapas (recebimento do tecido, pós-estampa/bordado e embalagem final), e cores de logo são aprovadas por amostra física ou referência Pantone antes de entrar em produção. O bordado, em especial, tem ponto e densidade testados em peça piloto antes do lote completo.
Gostaríamos muito de ter tido a chance de corrigir essa produção na época. Caso tenha interesse, temos todo interesse em refazer a confiança em contato pelo (11) 96120-0030 que faremos uma condição especial.
Atenciosamente,
Equipe Camiseta 24 Horas
Réplica da empresa
16/04/2026 às 16:02
Olá, boa tarde. Sentimos muito pelos problemas relatados. Divergência de tamanho, cor do logo e qualidade de bordado são pontos que levamos muito a sério porque comprometem diretamente a imagem da sua marca.
Nos últimos anos investimos pesado em controle de qualidade: toda produção hoje passa por conferência em três etapas (recebimento do tecido, pós-estampa/bordado e embalagem final), e cores de logo são aprovadas por amostra física ou referência Pantone antes de entrar em produção. O bordado, em especial, tem ponto e densidade testados em peça piloto antes do lote completo.
Gostaríamos muito de ter tido a chance de corrigir essa produção na época. Caso tenha interesse, temos todo interesse em refazer a confiança em contato pelo (11) 96120-0030 que faremos uma condição especial.
Atenciosamente,
Equipe Camiseta 24 Horas