Defeito de fábrica e péssimo atendimento.
Em réplica
São Paulo - SP
10/04/2019 às 11:30
ID: 90512317
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Camiseta 24 Horas realizou a entrega do pedido com aproximadamente 30% dos produtos com defeitos, recusando-se a arcar com o custo do frete para a troca das camisetas e obrigando, assim, seu cliente a pagar duas vezes pelo frete do mesmo pedido. Dentre os defeitos encaixam-se: impressões tortas, furos na peça de roupa e tecido desfiado. A empresa apresentou um atendimento negligente, sem nenhuma disposição para resolver problemas, e produtos de má qualidade.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 16:40
Agradecemos pelo seu contato. Porém, até o momento não conseguimos localizar nenhum pedido em nosso sistema com as informações apresentadas nesta reclamação.
Para que possamos verificar corretamente o ocorrido e prestar o suporte necessário, pedimos por gentileza que informe o número do seu pedido ou entre em contato diretamente com nossa equipe através do WhatsApp ou e-mail [contato da empresa].
Assim que recebermos os dados do pedido, teremos prazer em analisar o caso e buscar a melhor solução possível.
Ficamos no aguardo das informações para prosseguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Camiseta 24 Horas
Réplica da empresa
09/03/2026 às 17:06
Agradecemos pelo seu contato. Porém, até o momento não conseguimos localizar nenhum pedido em nosso sistema com as informações apresentadas nesta reclamação.
Para que possamos verificar corretamente o ocorrido e prestar o suporte necessário, pedimos por gentileza que informe o número do seu pedido ou entre em contato diretamente com nossa equipe através do WhatsApp ou e-mail [contato da empresa].
Assim que recebermos os dados do pedido, teremos prazer em analisar o caso e buscar a melhor solução possível.
Ficamos no aguardo das informações para prosseguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Camiseta 24 Horas
Réplica da empresa
09/03/2026 às 17:08
Agradecemos pelo seu contato. Porém, até o momento não conseguimos localizar nenhum pedido em nosso sistema com as informações apresentadas nesta reclamação.
Para que possamos verificar corretamente o ocorrido e prestar o suporte necessário, pedimos por gentileza que informe o número do seu pedido ou entre em contato diretamente com nossa equipe através do WhatsApp ou e-mail [contato da empresa].
Assim que recebermos os dados do pedido, teremos prazer em analisar o caso e buscar a melhor solução possível.
Ficamos no aguardo das informações para prosseguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Camiseta 24 Horas
Réplica da empresa
16/04/2026 às 16:04
Olá, boa tarde. Sentimos muito pelos problemas relatados.
Gostaríamos muito de ter tido a chance de corrigir essa produção na época. Caso tenha interesse, temos todo interesse em refazer a confiança em contato pelo (11) 96120-0030 que faremos uma condição especial.
Atenciosamente,
Equipe Camiseta 24 Horas