Fui enganado
Não resolvido
São Paulo - SP
05/11/2019 às 22:48
ID: 96771835
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz 50 bonés na Camiseta 24 horas. Aprovei o layout e quando os bonés chegarão estava com uma borda no logo errada .. nunca foi falado sobre essa borda. Falei com a atendente Camila que me disse que eu deveria saber sobre o tipo de impressão. Isso é um absurdo, eles que são os prestadores de serviços eu não entendo de impressão em bonés ... tenho toda a conversa gravada. Péssimo fornecedor!
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Resposta da empresa
06/11/2019 às 13:19
Boa tarde Rodrigo.
No orçamento enviado e aprovado, consta a informação que seria estampados em Dark. Conforme informei, a borda em volta da arte é da própria estampa, não tem como tirar. Quando aprovamos, ou assinamos qualquer documento, entendo que saiba oque está assinando, pois quando não, questionamos.
Certa de sua compreensão.
Atenciosamente,
Camila.
Réplica do consumidor
06/11/2019 às 16:18
É um absurdo! Quem tem que explicar é o prestador de serviço e não o cliente. Aprovei um layout e vocês não cumpriram com o layout aprovado. Vocês enganam o cliente!
Bom .. já percebi que não teremos um acordo por aqui, terei que buscar outro caminho.
Consideração final do consumidor
18/12/2019 às 19:22
Atendimento péssimo, empresa sem nenhuma ética.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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