Coleta de e-mail obscura e envio de Spam após visita

Respondida
São Paulo - SP
20/07/2021 às 16:24
ID: 126910963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVisitei a loja à partir de um anúncio em redes sociais, anúncio esse que acredito ter informado ao lojista meu e-mail sem meu consentimento. Quase que imediatamente após visualizar o produto e fechar a página recebi um e-mail com os dizeres "Vimos que você visitou nosso site agora há pouco e queremos te ajudar a finalizar sua compra conosco" exibindo o produto que eu havia visualizado.
Eu NUNCA informei meu e-mail a essa loja e muito menos consenti que me enviassem esse tipo de e-mail (e nenhum outro na verdade)
Agora a questão que fica, é legal essa prática? No mínimo spam eu sei que isso é, mas e a LGPD, o que diz sobre isso? É ok coletar meu e-mail sem me informar e disparar remarketing em cima disso?
Por favor, parem de me importunar. E sobre o produto, sim eu pretendia comprar, pretendia...
Compartilhe
Resposta da empresa
26/07/2021 às 10:48
Bom dia, Renato. Pedimos desculpas se a nossa comunicação causou algum tipo de incômodo. Já retiramos o seu e-mail e não será enviado mais nenhuma mensagem para você.
Att, Jaquelinne.