Coleta de e-mail obscura e envio de Spam após visita

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

20/07/2021 às 16:24

ID: 126910963

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Visitei a loja à partir de um anúncio em redes sociais, anúncio esse que acredito ter informado ao lojista meu e-mail sem meu consentimento. Quase que imediatamente após visualizar o produto e fechar a página recebi um e-mail com os dizeres "Vimos que você visitou nosso site agora há pouco e queremos te ajudar a finalizar sua compra conosco" exibindo o produto que eu havia visualizado.

Eu NUNCA informei meu e-mail a essa loja e muito menos consenti que me enviassem esse tipo de e-mail (e nenhum outro na verdade)

Agora a questão que fica, é legal essa prática? No mínimo spam eu sei que isso é, mas e a LGPD, o que diz sobre isso? É ok coletar meu e-mail sem me informar e disparar remarketing em cima disso?

Por favor, parem de me importunar. E sobre o produto, sim eu pretendia comprar, pretendia...

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Resposta da empresa

26/07/2021 às 10:48

Bom dia, Renato. Pedimos desculpas se a nossa comunicação causou algum tipo de incômodo. Já retiramos o seu e-mail e não será enviado mais nenhuma mensagem para você.

Att, Jaquelinne.