Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Carapicuíba - SP

10/11/2023 às 11:46

ID: 175667285

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O ano era *******, o mês era Maio, foi quando recebi um dinheirinho extra, e decidi investir em uma franquia boa, que realmente fizesse sentido e que me trouxesse uma independência financeira. Na época conheci a Franquia Camisetas da Hora, representada pelo seu proprierário Marcelo Ostia, e no dia 18 de maio de *******, começamos as negociações. Ele me apresentou a plataforma e me trouxe também vários vídeos de supostos investidores satisfeitos com sua franquia, o que me fez brilhar os olhos. Foram dias de negociações, pesquisas e insistência por parte da empresa, até que me ofereceram uma modalidade de franquia online por R$5.*******,00, apesar de desconfiar no baixo custo, entendi que se tratava de algo que valeria pena, pois no acordo eles me dariam toda assistência, apoio judicial, além de cursos preparatórios para manipular o site, e conduzir o processo de venda com meus clientes.
No dia 20/05 o valor de R$5.*******,00 foi pago a vista para a conta do proprietário MArcelo Aparecido Ostia, e desde então passei a viver um grande pesadelo, sou assalariado, e o pouco que tinha investi em um sonho, que não deu certo, por conta dos seguintes pontos:
1 O Jurídico jamais entrou em contato comigo, e não recebi nenhum contrato sobre os serviços prestados;
2 Não recebi nenhum curso sobre como manipular a plataforma ou como conduzir meu novo projeto;
3 Os prazos estabelecidos para lançamento da plataforma não foram cumpridos por parte da empresa Camiseta da Hora;
Uma vez que a venda foi feita, a empresa parou de mandar mensagem, entrar em contato, e eu quem tinha que ficar atrás do Marcelo para entender o andamento das coisas e buscar uma orientação, sem apoio nenhum por parte dos mesmos, que diziam sempre estar ocupados, e com grandes demandas, inclusive para me enviar o contrato assinado que é de direito meu.
Até o dia 13 de Setembro, a empresa tinha me colocado a disposição apenas um site em construção, não havia me enviado contrato, e eu não conseguia colocar o site em uso pois não estava finalizado, e eu não tinha instrução nenhuma, foi quando preferi desistir da parceria.
Quando entrei em contato com a empresa, não havia um jurídico para me atender, nem mesmo um financeiro, e tudo era representado apenas pela figura de Marcelo Ostia, que me trouxe vários pontos alegando que uma empresa tão conceituada e renomeada não tinha dinheiro para me pagar, dentre os pontos estabelecidos ele trouxe uma recente separação, saldo bloqueado no banco, coisas que eu não tenho nada a ver, mas que não estão de acordo com as postagens da empresa que está crescendo dia após dia, segundo postagens, então alguém está mentindo aqui.
Pensando numa maneira de ajudar, e não causar maiores conflitos com Marcelo Ostia, aceitei receber por parte da empresa de maneira parcelada os r$5.*******,00 que eles deveriam me devolver, Marcelo se propôs a pagar R$*******,00 por mês (um absurso), mas enfim, aceitei. Solicitei que fosse refeito um documento de acordo de pagamento coisa que até agora, não recebi, solicitei contato com o jurídico, e até agora ninguém também entrou em contato, chego a imaginar que está renomeada empresa não tem setor jurídico e quem cuida de tudo é o próprio proprietário.
Marcelo me pagou as seguintes parcelas:
R$*******,00 - 15/09
R$*******,00 - 11/10
R$*******,00 - 16/11
R$*******,00 - 20/12
Para que todos os pagamentos acontecessem, eu tinha que cobrar incessantemente Marcelo, e desde a última parcela mencionada, o mesmo alegou não ter mais como me pagar, cada mês dando uma desculpa. Já faz quase uma ano, e eu quero receber o que é meu por direito, monetariamente corrigido.

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Resposta da empresa

01/12/2023 às 10:54

Essa reclamação tem parcialmente fundamento, o cliente comprou e recebeu sua franquia, no entanto a empresa de desenvolvimento das lojas não cumpriu com os prazos e também entregou a loja com bugs tecnológicos, no qual fez com que entrássemos em desacordo comercial e tivemos que contratar uma nova empresa para a entrega das novas plataformas.

Estamos à disposição para melhores esclarecimentos sobre esse episódio e também sempre à disposição do reclamante para a melhor resolução do ocorrido.

Réplica do consumidor

01/12/2023 às 12:20

Até hoje não recebi o contrato do setor jurídico. E óbvio que hoje não faz mais sentido receber o mesmo. Quero apenas o meu dinheiro de volta. Estando a empresa à disposição do reclamante, então, gostaria de receber meu dinheiro. Como faz?

Réplica do consumidor

21/12/2023 às 17:14

Marcelo Ostia, entrou em contato comigo hoje, me oferecendo pagar R$*******,00 por mês, por 20 meses, e também dizendo que só irá me pagar se eu tirar a reclamação do ar.
Além de [Editado pelo Reclame Aqui], é chantagista, e sob tudo quer obter vantagem!

Consideração final do consumidor

21/12/2023 às 17:15

Empresa não efetuou o pagamento. E não está disposta a efetuar, apenas por chantagem.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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