Nota Fiscal

Resolvido
São Paulo - SP
21/06/2024 às 18:15
ID: 191339443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri duas camisetas no valor de R$ *******,90 cada uma, totalizando R$ *******,80 para ter o suposto frete grátis que consta no site, porém ao ver a nota fiscal emitida pelos mesmos (uma pela empresa do site no RN e outra por um tal Beto Confecções no RJ) consta valor total de R$ *******,54.
Paguei o valor total mas na nota fiscal puseram o suposto desconto de R$ 25,26 que não tive.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/06/2024 às 19:15
Olá, Vicente! Edigley aqui do Camisetas de Exatas.
Como expliquei no e-mail que te respondi prontamente nesta tarde do dia 21/06/24. O meu fornecedor é do RJ e minha empresa é registrada no RN. Por isso é obrigatório por lei, a NF da fábrica ir junto com o pedido, no caso de simples remessa, como o preço de custo do seu pedido.
A NF da compra total é enviada por e-mail, registrada por Camisetas de Exatas. Verifiquei que ela não foi enviada de forma automática na data prevista depois da sua compra. Ele foi emitida e enviada para o seu e-mail hoje (21/06/24).
Sobre o frete gratuito, ele é automático, ou seja, foi calculado em sua compra com o frete mais barato de R$ 25,26. Só que você não viu ele na hora da compra, mas aparece em seu e-mail depois da compra realizada. O frete é pago por mim, pois é abatido da minha margem de lucro.
Se você se sente prejudicado de alguma forma, por favor, peça uma devolução total do seu dinheiro usado nesta compra. Eu gero uma etiqueta de devolução para você devolver os dois moletons sem custo algum de envio.
Assim que recebê-los em meu CEP, faço o reembolso para você. Se desejar prosseguir com o reembolso, entre em contato pelo site novamente.
Um abraço!
Réplica do consumidor
22/06/2024 às 08:57
Sim amiguinho, vi seu email. Só que para adquirir o tal frete grátis que há no site de vocês teria que fazer compras a partir de R$ *******,00, paguei o valor total de R$ *******,80 sendo que cada moletom custou R$ *******,90 e vocês emitiram a nota com suposto desconto de R$ 25,26 que não tive e um valor total da nota de R$ *******,54.
Nesse joguinho sujo estou perdendo meus R$ 25,26 que paguei.
Réplica da empresa
22/06/2024 às 11:33
Bom dia, Vicente! Edigley do Camisetas de Exatas aqui novamente.
O cupom de desconto será válido em todos os produtos da loja e será adicionado ao valor total do pedido (incluindo o frete). Ou seja, R$ *******,54 + 25,26 = R$ *******,80.
Na NF da loja que te enviei por e-mail tem o desconto aplicado na compra.
EU NAO PRECISO DE FANTASIA [MOLETOM PROFESSOR]*******,*******,*******,47.
OS 7 PECADOS MATEMATICOS [ENS. FUNDAMENTAL] [MOLETOM UNISSEX]*******,*******,*******,79
Te toda forma, se sentiu prejudicado, por favor, envie sua chave PIX pelo e-mail da loja e eu enviarei os R$ 25,26 hoje ainda.
Um abraço!
Réplica do consumidor
24/06/2024 às 09:35
Além disso se o frete é supostamente grátis como colocaram no site para compras a partir de R$ *******,00 e eu paguei mais que isso e você por email vem com história de que o valor do suposto desconto que não tive no momento da compra você pagou o frete então fui eu que paguei e não você.
Outra coisa comprei no início do mês, no dia 02/ 06 deram como prazo de entrega dia 21/06, já estamos no dia 24 e o nada chegou.
Réplica da empresa
24/06/2024 às 09:58
Bom dia, Vicente! Edigley do Camisetas de Exatas aqui novamente.
Segue código do rastreio: ******* - Status de hoje: Objeto em transferência - por favor aguarde. de Unidade de Tratamento, Fortaleza - CE. para Unidade de Distribuição, Crato - CE. 24/06/******* 05:32
Recebi sua chave pix. Assim que o celular carregar, te enviarei.
Consideração final do consumidor
24/06/2024 às 17:16
Pelos produtos até voltaria a fazer compras na empresa desde que não voltassem a cometer o mesmo ato que originou esse problema, emitir nota fiscal com valor não corresponde ao que pagamos no ato da compra.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
24/06/2024 às 18:15
Bom dia, Vicente! Edigley do Camisetas de Exatas aqui novamente.
Levarei este ponto para o meu contador.
Agradeço por sua avaliação.