Camiseta oversized
Respondida
São Paulo - SP
14/04/2025 às 19:56
ID: 214774135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra recentemente com a loja camisetas Magic, e como a qualidade do produto caiu antes dessa
última compra, o produto veio em
perfeita condição qualidade boa do
tecido, e nesta última compra que eu fiz a costura veio totalmente diferente,
comparado com as últimas peças,
totalmente diferente a costura e o
modelo da lavagem das camisetas com
um tecido inferior, a manga menor que o
Tamanho normal isso é lastimável por
quê aí eu faço revenda, por quê eu
trabalho com estamparia e o que eu vou
dizer para os meus clientes que
compram comigo a um tempo se
reclamarem do tecido como vão
reclamar pq é muito visível a diferença
dos tecidos. E quem sai no prejuízo não vai ser a Magic e sim eu pela má qualidade do produto que veio, não sei
se mudaram o estilo de costura, mas é
complicado uma hora o tecido está bom
e depois a qualidade drasticamente.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 08:51
Bom dia, Paulo Henrique. Tudo bem?
Sou a Natália, responsável pelo SAC da Camisetas Magic.
Lamento que tenha tido uma experiência assim com o nosso produto, entrei em contato com o Setor de Qualidade para verificar o que ocorreu de acordo com o que foi relatado aqui, as informações coletas foram que não mudamos a qualidade do tecido, somente a modelagem da manga foi alterada devido a várias solicitações por parte dos clientes, quanto a costura, estamos aprimorando nosso controle de qualidade, já passamos as devidas orientações para nossas oficinas, assim como iremos reforçar todos nossos processos, afinal, temos comprometimento com nossos clientes.
Peço que entre em contato com o número do WhatsApp*******, para podermos coletar informações sobre a loja que a mercadoria foi comprada e os procedimentos para realizarmos a troca desses produtos.
Atenciosamente,
Equipe Magic.