Pouco caso com o cliente
Não resolvido
São Paulo - SP
02/06/2025 às 09:31
ID: 218576587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssima loja escolhida entre tantas na rua bresser, fiz uma compra de 1000,00, tive que trocar apenas a cor de 3 camisetas , falaram que não podiam trocar,pois eu tinha que fazer uma nota de devolução, é impressionante como nos dias de hoje existe tamanha burocracia pós venda, não recomendo essa loja a ninguém, Péssimo atendimento, sem interesse nenhum de resolver o problema do cliente, fui cliente pra uma vez, nunca mais volto
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 08:09
Olá, Dalton.
Lamento o ocorrido, é exigida a Nota de Devolução para que esse produto seja recebido novamente pela loja. Este requisito consta no dispositivo da Legislação RICMS - Artigo ******* a ******* A.
Sendo assim, é um procedimento necessário para a realização da troca, pois tem como objetivo a comprovação do retorno dessa mercadoria para nosso estoque.
Atenciosamente,
Equipe Magic.
Consideração final do consumidor
23/09/2025 às 16:56
não resolvi devido a burocracia, deveriam facilitar mais a vida do consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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