Piticas

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São Leopoldo - RS

25/05/2026 às 19:43

ID: 249651745

Comprei uma caneca do Stitch da Piticas, no valor de aproximadamente R$ 90,00, em uma loja revendedora dos produtos da marca, a Taverna Turno Extra, em São Leopoldo - RS.
A caneca estava aparentemente em perfeito estado, tanto na caixa quanto quando cheguei em casa. Porém, foi só começar a usar para surgir um problema muito decepcionante: a pintura da parte superior da caneca, justamente onde encostamos a boca para beber, começou a sair.
Primeiro, a pintura descascou em um lado. Depois, começou a sair em outros pontos também. Atualmente, a caneca já está com três áreas sem pintura, mesmo com pouco tempo de uso.
O que mais me incomoda é que eu tenho diversas canecas em casa, inclusive de marcas menos conhecidas e mais baratas, e nunca aconteceu algo parecido. Ou seja, esperava muito mais qualidade de um produto da Piticas, ainda mais considerando o valor cobrado.
Sinceramente, considero isso uma falta de respeito com o consumidor. Pagar R$ 90,00 em uma caneca e ela apresentar esse tipo de problema logo no início do uso é inadmissível. Um produto licenciado e vendido por esse valor deveria ter qualidade muito superior, principalmente em um item de uso cotidiano.
Gostaria de um posicionamento da marca e de uma solução para o problema, seja por troca do produto ou reembolso, pois a qualidade apresentada está muito abaixo do esperado.