Encomenda não recebida, com alegação de entrega pela Total Express.
Respondida
Taubaté - SP
22/07/2026 às 09:25
ID: 254532159
Bom dia,
Realizei a compra de uma camiseta no site, a qual seria entregue pela Total express. No dia 14/07/26 a empresa Total express diz ter entregue a minha encomenda, porém não recebi nada e nem os meus vizinhos, gostaria de saber aonde está o meu pacote e quem assinou para receber.
Código de rastreio: *****
Pedido: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 07:38
Olá, Guilherme!
Bom dia!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, verificamos que sua encomenda foi entregue ontem.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão.
Caso precise de qualquer ajuda ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição. Conte conosco!