Insatisfação com entrega e atendimento ruins

Olá, tudo bem?

Conforme já estamos tratando em contato direto com você, infelizmente houve um extravio por parte da transportadora durante o processo de entrega do seu pedido.

Mas fique tranquila, pois já seguimos com o reenvio do produto e também do brinde escolhido por você, para minimizar esse transtorno da melhor forma possível.

Pedimos sinceras desculpas por toda a situação e agradecemos pela compreensão durante a tratativa. Continuaremos acompanhando seu atendimento até a finalização da entrega.