Pedido #***** não entregue e sem rastreio - Urgente, presente!
Resolvido
São Paulo - SP
19/05/2026 às 09:44
ID: 249047131
Fiz um PEDIDO #1629940655690-01 - dia *****, com data prevista de entrega dia *****, porém até o momento a encomenda não chegou estamos dia *****. Tentei contato no chat do site ninguém respondeu, eu coloquei o codigo de rastreio da transportadora que chegou por e-mail e não aparece encomenda. Por gentileza é um presente preciso de ajuda com a entrega da peça. Obrigada.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:18
Boa tarde, Viviane! Tudo bem?
Quando ocorrer algo assim, por favor, pode nos acionar diretamente via WhatsApp. O código enviado por e-mail apresentou um problema de divergência e estava incorreto.
O código de rastreio correto é: *****, que consta como entregue no dia 19/05.
Caso tenha qualquer dúvida, ficamos à disposição em nosso WhatsApp: (11) 93399-4777.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 14:20
A entrega estava atrasada mais foi resolvido com rapidez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10