boné entregue com defeito
Resolvido
São Paulo - SP
22/09/2019 às 23:23
ID: 95404689
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesrealizei compra de 20 bonés com logo impresso, e foram entregues amassados e marcados. Solicitei a troca e foi informado que essa marca pode ou não sair e que devia borrifar com água. Sobre o amassado, foi informado que é produto promocional, portanto, devo utilizar e ele vai se ajustar a cabeça. Mesmo colocando o boné fica horrível e nunca vincularia minha marca com um produto assim e menos entregaria para um cliente. A empresa infelizmente no primeiro contato não aceitou a troca do produto e responde como se este fosse justamente o padrão da empresa com este tipo de produto, como se fosse normal.
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Resposta da empresa
23/09/2019 às 13:40
Olá, Rafael!
Te enviamos nesta manhã um e-mail para buscar a solução para a questão apresentada. Pode verificar sua caixa de entrada?
Aguardamos o retorno,
Equipe Camisetas Rápido
Consideração final do consumidor
06/10/2019 às 22:18
durante todo processo a empresa apresentou total interesse em resolver o problema da melhor forma. Definitivamente voltaria a fazer negócios com eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/10/2019 às 10:19
Em nome de toda a equipe, agradeço este feedback e esperamos novos trabalhos juntos, sim.