Atraso na entrega de camisas compradas para evento paroquial na Sabatini

Resolvido
Curitiba - PR
05/09/2025 às 18:47
ID: 226227105
Comprei camisas para usar Ecc da minha Paróquia . Empresa Sabatini dia 27 de julho e até presente data dizem que vai chegar e nada.Nem localização do produto informa
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 11:31
Olá Elisangela! Primeiramente, agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido com a sua entrega.
Verificamos junto ao setor de expedição que houve um erro da transportadora no momento da triagem, o que fez com que sua mercadoria fosse enviada para uma filial incorreta. Essa situação ocasionou a demora na atualização do rastreamento.
Já estamos em contato direto com a transportadora para que o problema seja corrigido o mais rápido possível. Assim que tivermos uma nova atualização, informaremos você prontamente.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Sabatini Camisetas Católicas
Réplica do consumidor
10/09/2025 às 13:59
Estou aguardando estorno da valor pago
Réplica da empresa
11/09/2025 às 10:06
Olá, Elisangela. Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno.
Gostaríamos de informar que o estorno do seu pedido foi realizado na terça-feira, dia 09/09. Normalmente, esse processo pode levar alguns dias úteis para ser compensado e aparecer para você no cartão ou conta vinculada.
Agradecemos pela paciência e compreensão, e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou acompanhamento que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Sabatini Camisetas Católicas
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 14:07
Recebi os estorno
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6