Pedido não enviado
Respondida
São Paulo - SP
06/08/2021 às 13:57
ID: 127740907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um presente para o dia dos pais, no dia 21/07, com entrega máxima de 7 dias úteis = 30/07.
Eis que estamos no dia 06/08, véspera do dia dos pais e meu produto ainda não foi entregue. Estou indo viajar e vou precisar encontrar qq outra coisa no caminho, pq o presente que eu havia escolhido com tanto carinho e escolhido a loja justamente por ter um prazo dentro do que eu precisava, não chegou.
Estou extremamente chateada com o que aconteceu!
Se houve problema com a transportadora o problema não é meu! O que importa é que eu, cliente, estou sem meu pedido em uma data tão importante.
Nunca comprem nessa loja!
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Resposta da empresa
07/08/2021 às 09:40
Bom dia Rhayssa, você comprou no dia 21/07 e no dia 26/07/******* colocamos na transportadora. ELes realmente não cumpriram com o prazo deles. E infelizmente isso acontece e não é culpa da LOJA. Peço desculpas. Hoje dia 07/08 saiu para entrega depois de ligarmos diversas vezes após sua reclamação.
Espero que chegue a tempo.