Atraso na retirada de produto devolvido para estorno do valor pago (Pedido *****)
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/02/2026 às 11:11
ID: 237849591
Realizei a compra de alguns produtos através do pedido *****e solicitei a devolução. Os objetos foram postados e até agora encontram-se na loja do correio para serem retirados e por grande irresponsabilidade ainda não foram retirados para a devolução da quantia ser estornada. Fiz contato com o atendimento via whatsapp no dia 08/01/2026 onde fui informado que as retiradas de devolução nos correios era realizada pela camiseteria tattoos toda terça feira. Até o momento não foi feita a retirada e nem meu estorno realizado.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 15:50
Olá, Alexander. Tudo bem?
Verificamos sua solicitação e gostaríamos de informar que o estorno do seu pedido já foi realizado, conforme procedimento de devolução. Assim que o objeto foi retirado, o setor financeiro deu andamento ao reembolso dentro dos prazos previstos, e o valor já foi encaminhado pelo meio de pagamento utilizado na compra.
Qualquer dúvida ou caso ainda não consiga identificar o valor, por favor nos avise para que possamos te auxiliar. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura ou esclarecimento adicional através de nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (11) 93009-4727
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 15:51
Atendimento de pós venda é demorado e ineficiente. Só realizou o estorno depois que registrei a reclamação no reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2