Calça com etiqueta cortada e envio lento
Respondida
Lages - SC
19/06/2026 às 18:49
ID: 251874079
Comprei uma calça e veio com a etiqueta visivelmente cortada. Desleal com o cliente mandarem uma calça sem etiqueta, além disso o envio é muito lento. Fiquei decepcionado. Produto incompatível com a propaganda.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 16:13
Olá, Luis Mateus,
Verificamos em nosso sistema e não consta nenhum histórico anterior de contato da sua parte com a nossa equipe.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco para que possamos te auxiliar da melhor forma possível e entender melhor o ocorrido. Solicitamos também o envio de fotos da peça recebida, para que possamos realizar a devida análise e verificação do caso.
Ressaltamos que, após a postagem, todo o processo logístico passa a ser de responsabilidade dos Correios, incluindo prazos de coleta, transporte e entrega, não havendo interferência do vendedor nessa etapa.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para melhor auxiliá-lo, caso necessário, através de nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (11) 93009-4727
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
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