Calça de tamanho inadequado e com defeito na cor do bolso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/02/2026 às 16:28
ID: 241447483
Comprei uma calça na camisetaria tattoos tamanho gg para meu filho , a mesma veio pequena , com um dos bolsos com tonalidade mais escura ,sendo que nem passou na perna. Até meu marido que veste 42 a calça ficou apertada.
Estou totalmente desapontada, dinheiro jogado fora, não recomendo pra ninguém.
A calça foi pro lixo, nem para fazer bermuda serve, já que uma perna está mais apertada que a outra. NÃO COMPREM!!!
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 15:36
Olá, Carla. Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e pelo transtorno causado.
Verificamos que, no dia 09/fev, você entrou em contato solicitando troca dos produtos por questão de tamanho, pois não haviam servido corretamente. Prontamente respondemos sua solicitação, encaminhando todas as orientações e oferecendo suporte completo para a postagem e realização da troca. No entanto, não tivemos retorno e o processo não foi iniciado conforme as instruções enviadas.
Também ressaltamos que, durante o atendimento, não fomos informados sobre possíveis defeitos relacionados a medidas ou cores. Caso essa informação tivesse sido repassada naquele momento, da mesma forma teríamos prestado todo o suporte necessário para solução, seja por troca ou devolução do valor.
Ainda assim, com a peça em mãos, podemos verificar uma alternativa para que você não tenha prejuízo, mediante a devolução do produto.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para ajudar por meio dos nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (11) 93009-4727
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Camiseteria Tattoos