Projeto de cozinha com erros de execução e peças entregues incorretamente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

26/10/2025 às 19:57

ID: 230290715

CONTRATO ***** - NÃO COMPREM
FECHAMOS NOSSO CONTRATO 05/05/2025..E O PROJETO EXCUTIVO SOMENTE DIA 16/06
O PROJETO FOI INICIALMENTE DESENHANDO COM ERROS BASICOS ..DE CIRCULAÇÃO..IMPEDINDO A PASSAGEM DE QUAQUER ELETRODOMESTICO QUE SEJA, PROJETO ALTERADO ..POREM ..AS ALTERAÇÕES NÃO FORAM TODAS SALVAS.
A ENTREGA FOI REALIZADA 28/08 A MONTAGEM DIA 09.
PARA MINHA SURPRESA..SOMENTE NESTE MOMENTO DESCOBRIMOS QUE O PROJETO NÃO FOI SALVO..AS PEÇAS FORAM ENTREGUES ERRADAS.
O MONTADOR MONTOU METADA DA COZINHA..AS PEÇAS ERRADAS FICARAM EMPILHADAS E O RESTATNE MONTADO NO MEIO DA CASA .
A LOJA SOLICITOU AS REPOSIÇÃO DAS PEÇAS ERRADAS DIA 08/09 QUE SO FORAM ENTREGUES 14/10 (QUASE 40 DIAS DEPOIS DO PRAZO INICIAL ) E NOVAMENTE ERRADAS, O MONTADOR TEVE QUE FAZER CORTES E REPAROS DENTRO DE CASA..MINHA CASA VIROU DEPOSITO E MARCENARIA DA LOJA. OS ARMARIOS CONTINAM SEM PORTAS E OS DEMAIS REPAROS AINDA NÃO FORAM FINALIZADAOS E NÃO TENHO NENHUMA DATA DE QUANDO SERA FINALIZADO.

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Consideração final do consumidor

23/01/2026 às 17:47

problema resolvido em outra chamado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8