Arroz Bella Dica com carrunchos e Larvas
Resolvido
Jacutinga - RS
04/04/2024 às 12:01
ID: 186050575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompro os produtos dessa marca há muito tempo e sempre gostei da qualidade. Porém de um 3 meses para cá só estou tendo prejuízo e decepção pois os ultimos 3 pacotes de arroz que comprei vieram com bichos quase que impossibilitando o consumo. Tive que ficar selecionando o produto para não perder tudo. Achei que fosse um caso isolado, comprei novamente essa semana e para minha surpresa o mesmo problema se repete. Vi que tem várias reclamações semelhantes, então acredito que seja um problema com a marca mesmo. Aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
04/04/2024 às 13:56
Boa tarde Oséias, tudo bem?
Para que possamos analisar o ocorrido, poderia me responder algumas perguntas?
- Fabricação, validade e lote do produto;
- Quantidade comprado;
- Local da compra;
- Seu endereço completo;
se possível encaminhar para o e-mail *******
Ficamos no aguardo das informações para podermos tratar a ocorrência.
Réplica do consumidor
04/04/2024 às 15:46
Respondido no email no aguardo de solução.
Consideração final do consumidor
01/08/2024 às 20:16
A empresa fez a troca do produto mas o produto que foi trocado veio com o mesmo problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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