Não enviam fatura para pagamento no prazo com desconto

Question

Contratei a Camoa em abril e nunca recebi a fatura para pagar no prazo com desconto sem eu ter que ir pedir.

Ao reclamar mês passado, a atendente disse que se algum dia eu esquecesse de solicitar a fatura e atrasar, eu assumiria todos os ônus.

É um absurdo isso. Eles não enviam a fatura automaticamente por email e se recusam a enviar por correio. Se você esquecer de cobra-los a cumprir a obrigação deles, o prejuízo é seu. Ao me enviarem uma suposta "prova" de que me enviavam sistemicamente, ficou comprovado que não era verdade, pois ainda não constava nesse mês o envio, nos meses passados só foram enviados após eu abrir solicitação e ainda teve envios para um e-mail desconhecido atribuído a mim.

Parece que a empresa adota a estratégia para, de má-fé, fazer com que clientes percam a oportunidade de pagar no prazo com desconto.