Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

14/06/2024 às 16:09

ID: 190839403

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Moramos num bairro que somente essa operadora atende serviço de internet, e via de regra ficamos sem internet.
O atendimento é sempre deficitário e lento.

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Resposta da empresa

14/06/2024 às 16:26

Podas de árvores e mato na região cortaram nosso cabo, mas nossas equipes já estão realizando o reparo. Continuamos atendendo todos os nossos clientes e temos concorrência na região, que também está trabalhando para consertar a rede deles. Em áreas rurais ou de proteção ambiental, a realidade é diferente das áreas urbanas. No entanto, ressaltamos que estamos atuando rapidamente e o serviço será restabelecido no mesmo dia, bem antes dos prazos legais.

Atenciosamente,

Shirley Pereira
Camoa Telecom

Consideração final do consumidor

19/06/2024 às 16:06

Gostaria de ter mais agilidade na resolução de problemas, fique quase 24h sem internet, e trabalho utilizando internet

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4