Prestação de serviços ruim

Resolvido
Brasília - DF
14/06/2024 às 16:09
ID: 190839403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMoramos num bairro que somente essa operadora atende serviço de internet, e via de regra ficamos sem internet.
O atendimento é sempre deficitário e lento.
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 16:26
Podas de árvores e mato na região cortaram nosso cabo, mas nossas equipes já estão realizando o reparo. Continuamos atendendo todos os nossos clientes e temos concorrência na região, que também está trabalhando para consertar a rede deles. Em áreas rurais ou de proteção ambiental, a realidade é diferente das áreas urbanas. No entanto, ressaltamos que estamos atuando rapidamente e o serviço será restabelecido no mesmo dia, bem antes dos prazos legais.
Atenciosamente,
Shirley Pereira
Camoa Telecom
Consideração final do consumidor
19/06/2024 às 16:06
Gostaria de ter mais agilidade na resolução de problemas, fique quase 24h sem internet, e trabalho utilizando internet
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4