nao recebi minha compra
Respondida
Três Lagoas - MS
16/11/2023 às 10:12
ID: 176008633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIz uma compra de valor alto, quase *******,00, efetuei o pagamento por pix no dia 20/10 e até hoje nao recebi minha compra, só me passam rastreios que não existem, tentei resolver com a empresa mas somente me enrolam.
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Resposta da empresa
27/11/2023 às 12:47
Olá, Carol!
Tudo bem com você?
Sinto muito pela sua experiência e agradeço o seu feedback, saiba que ele é muito importante.
Carol, como havia explicado desde o inicio da nossa conversa, enviamos dois pedidos que voltaram por conta do endereço incompleto, mas logo em seguida foi corrigido e resolvido.
Verifiquei aqui e vi que você recebeu o seu pedido.
Mais uma vez, peço desculpas e estamos trabalhando para que isso não ocorra novamente.
Desejo uma linda jornada de autocuidado, que esses produtos sejam como uma ponte de conexão e transformação.
Conte sempre com a gente, abraços