******* e com código de rastreamento que não existe
Respondida
Guarulhos - SP
22/11/2023 às 18:48
ID: 176478593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 15 de outubro e o prazo é até 10 dias pra ser enviado, já entrei em contato com o sac 2 vezes e a mulher simplismente disse que meu ******* a caminho sendo que o código de rastreio que postou no site não tem movimentação desde que ele foi colocado lá, já entrei em contato 2x e eles falam q mesma coisa e hoje já faz 1 mês que meu pedido está chegando RS mas nunca chega e desde o dia 7 eu estou querendo meu reembolso já que eu paguei por uma coisa que nunca chegou e ninguém me responde mais :)
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Resposta da empresa
30/11/2023 às 23:32
Olá, Amanda!
Tudo bem com você?
Primeiramente, sinto muito, como expliquei no whatsapp, esse mês estávamos trocando de site e sistema, por esse motivo, a demora para atualizar o seu pedido, mas que bom que você recebeu.
Desejo uma linda jornada de autocuidado, tenho certeza que esses produtos transformarão sua rotina.
Qualquer dúvida, fique à vontade para mandar mensagem.
abraços