DESCASO COM O SUPORTE TECNICO
Resolvido
Brejinho de Nazaré - TO
19/02/2026 às 18:24
ID: 241126287
protocolo *****. jessica disse q vinha hj e n veio. to [Editado pelo Reclame Aqui] de vcs.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 10:31
Olá, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela frustração gerada.
Referente ao protocolo *****, informamos que o atendimento já foi realizado e a solicitação devidamente concluída. Caso tenha ficado qualquer dúvida ou ainda esteja enfrentando alguma dificuldade, por favor nos informe para que possamos verificar imediatamente.
Reforçamos que nosso compromisso é prestar suporte sempre que necessário e acompanhar cada caso até a resolução.
Atenciosamente,
Equipe Camon Telecom
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 12:15
Obrigado pelo retorno e pelo pedido de desculpas. Confirmei aqui que o protocolo foi finalizado e a conexão finalmente normalizou por aqui. Fiquei frustrado com a demora no começo, mas depois que registrei a reclamação senti que o suporte deu uma atenção maior e resolveu o que precisava. O importante é que agora está tudo funcionando como deveria. Valeu pela agilidade na solução final
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9