Pix duplicado para pagamento de fatura de internet, com valor sumido na integração.
Resolvido
Iguaí - BA
12/07/2026 às 15:39
ID: 253710645
fiz o pix da parcela da minha fatura de internet e descontou duas vezes da minha conta do banco digital mas ao gerou o status d pago no painel d vcs cade os outro valor q sumiu no meio do caminho da integracao do ti resolvam isso logo pra mim
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:29
Olá!
Lamentamos pelo transtorno causado.
Informamos que a situação já foi verificada por nossa equipe. Identificamos a cobrança em duplicidade e o valor debitado já foi estornado.
Quanto ao pagamento via PIX, é importante destacar que a compensação pode levar cerca de 10 minutos para ser reconhecida e atualizada em nosso sistema. Após esse período, o status da fatura é alterado automaticamente para "pago".
Caso permaneça qualquer dúvida, nossa equipe segue à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Camon Telecom
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 16:50
o valor duplicado voltou e o status no painel atualizou. vlw
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8