Sem internet a mais de 3 dias

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e pelo período em que você ficou sem conexão. Entendemos o impacto que essa situação gera, principalmente para quem trabalha em home office e depende da internet para suas atividades diárias.

Após análise da nossa equipe técnica, foi identificado que a interrupção do serviço foi causada por um rompimento de cabo na rede externa, uma ocorrência que afetou o fornecimento da conexão e exigiu reparos na infraestrutura.

Assim que o problema foi identificado, nossa equipe trabalhou para realizar os reparos necessários e restabelecer o serviço o mais rápido possível. Informamos que a manutenção foi concluída e a conexão foi normalizada.

Como forma de minimizar os transtornos causados, podemos realizar o desconto proporcional referente ao período em que o serviço permaneceu indisponível.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Camon Telecom