Fundos de campanha de arrecadação não creditados e falta de suporte
Resolvido
Brasília - DF
07/01/2026 às 14:05
ID: 236919919
Realizei uma campanha para arrecadação de fundos para a cirurgia de uma cadela atropelada. Após solicitar o resgate o dinheiro desapareceu, mas não foi creditado na minha conta. Não consegui contato no telefone informado. E não me responderam a tentativa de contato por e mail.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 13:15
Olá Jorge!
Verifiquei que a conta bancária foi cadastrada no site porém o saque não estava ativado no sistema. Depois do saque ativado, o pagamento foi efetivado no dia 08/01/2026 na conta bancária cadastrada.
Caso tenha novas dúvidas, ficamos à disposição pelo Whatsapp (61) 99227-0688.
Atenciosamente,
Campanha do Bem.
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 13:31
Resolveram a questão. Mas houve uma demora e falta de resposta que me deixaram inseguro com relação à idoneidade da plataforma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7