Saque confirmado e não recebido atraso injustificado no repasse de valor arrecadado em vaquinha
Respondida
Recife - PE
29/10/2025 às 12:25
ID: 230536405
Realizei uma vaquinha na plataforma Campanha do Bem para a publicação do meu livro.
No dia 22 de outubro, recebi um e-mail da própria plataforma confirmando o pedido de saque do valor arrecadado. Desde então, estou aguardando o depósito.
Hoje, 29 de Outubro, ainda não recebi nada.
Não houve atualização, retorno, explicação, nem qualquer previsão por parte da empresa.
Trata-se de um valor importante para o andamento do meu projeto, e a ausência de comunicação e atraso no repasse são extremamente prejudiciais.
Solicito urgência na regularização do depósito e um posicionamento claro da equipe da Campanha do Bem.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 18:15
Olá Isabela!
Conforme o atendimento realizado pela a nossa equipe do Whatsapp, informamos que o seu saque não estava ativado no sistema e por isso o pagamento não havia efetivado. Depois de ativarmos o saque, o pagamento foi efetivado no dia 30/10/******* na conta bancária cadastrada.
Caso tenha novas dúvidas, ficamos à disposição pelo Whatsapp*******.
Atenciosamente,
Campanha do Bem.