COBRANÇA INDEVIDA - [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Bertioga - SP
14/02/2026 às 22:22
ID: 240760249
Minha mãe é uma idosa e recebeu um boleto de cobrança dessa empresa, nele consta todos os dados dela (*****, *****, *****). Ela nunca fez cadastro nesse empresa.
Exijo que não seja mais enviado nada para a residência dela e suspensa qualquer tipo de cobrança. Isso é tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 09:44
Estimada Sra. Ana Maria,
Bom dia!
Agradeço pelo seu contato. Providenciamos o cancelamento dos registros em sua conta pessoal conforme nos pediu. Acredito que dentro dos próximos dias, todos os lançamentos serão excluídos de forma automática, liberando assim qualquer agendamento futuro em sua conta pessoal.
Seu protocolo de cancelamento de DDA é:
(*****).
Obrigado!
Réplica do consumidor
20/02/2026 às 07:27
Poderiam me enviar um documento comprovando que o cancelamento foi realizado?