Dados sigilosos utilizados para cadastro, sem conhecimento da pessoa cadastrada.

Bianca,
Bom dia, tudo bem?

Agradecemos seu contato. Para realizarmos o cancelamento que nos pede, vamos precisar do nome completo da pessoa em questão e CEP, por favor.

Aguardamos seu retorno assim que possível.

Obrigado!

Não leram minha reclamação na íntegra? Permitam-me repetí-la: como arrumaram esses dados e quem fez e autorizou o cadastro em nome dessa pessoa? Tendo em vista que essa pessoa é de outra cidade, longe da sede que estava na carta e a pessoa sequer é de tal religião.
Independente de saber os dados agora, dos quais passarei depois, para o descadastro, ainda tendo visto que, há diversas reclamações iguais.
Isso não é algo que possa ser ignorado e parece ser coletivo, qual o critério para a escolha de cadastro de dados, sem o conhecimento da pessoa em questão? Quase configura [Editado pelo Reclame Aqui], pois usaram dados sensíveis, que são sigilosos e cadastraram tal pessoa, sem o consentimento.

Entendo seu descontentamento. Apenas pedi os dados para dar procedimento ao cancelamento que nos pediu, caso contrário, sem os dados não conseguiremos localizar o cadastro.

Eu mandarei, após a resposta sobre de onde esses dados foram extraídos e quem ou como foram cadastrados, pois é uma situação muito séria e passível de ir a Justiça buscar respostas. Valorizo o sigilo de nossos dados acima de tudo e nossa liberdade de tê-los bem protegidos, assim como a transparência das empresas, como vocês, que o utilizam sem autorização. Poderiam so menos informar como todo este processo foi feito. Pois levamos um susto imenso ao receber tal carta, com tais dados.

Para verificarmos a origem do cadastro ou indicação é necessário o envio dos dados. A senhora compreende que até o momento sequer sabemos quem é o reclamante?

Quanto a seriedade e proteção dos dados sabemos bem como proceder, pois, não são divulgados de forma alguma para outra pessoa que não seja a própria.

Entendemos também sua posição caso queira se reservar o direito de não nos fornecer os dados necessários e caso seja esse seu desejo, buscar respostas jurídicas.

Entendi, mas como eu respondo no privado? O Reclame Aqui diz que não é pra informar dados pessoais por aqui e teria que ser respondido no privado, mas nos contatos privados, não aparece vocês.

Claro! A senhora tem toda razão. Pode nos enviar através do e-mail oficial da instituição: [email protected]

Estimada Senhora,Boa tarde!

Obrigado pelo enviodos dados. Verifiquei que o cadastro em nome da aderente em questão foi realizado em 2017, através de indicação por carta física, que na época (Há quase 10 anos atrás) não era comum a identificação de quem se cadastrava ou realizava o pedido do cadastro para outra pessoa.

Valendo da vossa explanação, desde o ano de 2018, não permitimos que fossem mais realizados cadastros onde os participantes, por livre e espontânea vontade o fizessem. Sendo assim, realizamos o cancelamento dos envios e registros destinados à mesmaconforme seu pedido.

O protocolo de atendimento é:(*****).

Agradecemos a compreensão.