Não recebimento de relicário comprado em campanha e falta de resposta da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
04/09/2025 às 20:14
ID: 226149957
Boa noite. Fiz o pedido de um relicário no anúncio da Campanha no dia 30/08 e efetuei o pagamento/doação de R$ 30,00 no mesmo dia. Enviei mensagens via Facebook e Instagram perguntando sobre o prazo de entrega e até agora não recebi nem respostas nem o relicário, que comprei de presente para a minha mãe.
Li comentários de algumas pessoas e também reclamações nesta plataforma sobre o não recebimento do relicário e estou bastante chateada e decepcionada.
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 08:28
Estimada Rosângela,
Bom dia!
Tudo bem? Para verificarmos melhor o andamento do seu pedido, vou precisar que nos envie alguns dados para o seguinte e-mail (*******).
Através desses dados poderemos lhe dar uma melhor posição sobre o seu pedido.
Aguardo seu retorno.
Obrigado!
Consideração final do consumidor
08/09/2025 às 15:22
Segui as orientações dadas e enviei e-mail conforme solicitado. Aguardarei o prazo indicado - 30 a 40 dias a partir de 30/08. Agradeço ao Reclame Aqui e à Campanha Vinde Nossa Senhora de Fátima pelas respostas rápidas e esclarecedoras.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10