Pagamento Pendente no Site Após Confirmação de Pix
Resolvido
Guarujá - SP
09/07/2026 às 17:56
ID: 253525953
Fiz uma compra de uma estatueta de São Jorge pelo site, coloquei meu endereço certinho e também fiz o pagamento pelo código pix.
No entanto, no site ainda consta meu pedido como pagamento pendente.
Queria entender o que está acontecendo, já que o dinheiro saiu da minha conta.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 09:36
Estimada Ana Carolina
Bom dia
Quando a senhora acessou o nosso site, acabou solitando dois materiais iguais (acredito que por engano) isso gerou dois boletos. Mas não se preocupe, acabo de solicitar o cancelamento do boleto, a notificação sobre a exclusão do material foi enviada para o seu e-mail. Sobre o pedido realizado, o envio pode levar entre 30, até 40 dias para entrega.
Atenciosamente
Bruno Paiva
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 17:09
Rápido e eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10